CABLEACCESS APESTA (Y FEO)

Si así es, tengo que decirlo, hasta hace poco mas de un mes, mi experiencia con mi proveedor de servicio de internet era telmex, tenía contratado infinitum, muy buen servicio, casi nunca se caía, buena atención al cliente, te respetaban la velocidad que prometían etc etc.

Hace un mes decidimos cambiar a cableaccess (de cablevisión ¬¬) madre de dios!, grave error.

Desde el dia que contratamos, fueron los problemas, el día de la instalación el técnico no llego, ni siquiera fue para llamar y decir que no podía ir. Hablamos a cable y nos dijeron que iban a mandar otro técnico, ok, razonable, con un horario en el que nadie podia estar en la casa ¬¬.

Mi mama faltó ese día a su trabajo, el técnico llego 3 horas mas tarde de lo que habían quedado, y ni un “lo siento tuvimos este problema”.

Pues, instalaron el modem y todo bien, hasta que llegue yo a revisar la conexión =D! Toque la computadora y dramaticamente cayo la velocidad, según lo que había oido, nos iban a dar 1.5 Mbps, y la conexión a duras penas llegaba a 500 kbps >_<.

Hablamos y nos dijeron… “Esque el problemas es que el técnico lo instaló mal, le mandaremos otro técnico el día Martes!”

Llego el día Martes, vino el famoso técnico y ¡oh sorpresa!, todo bien, de nuevo lo volvío a instalar y la conexión era de 1.2 Mbps!

Ese día me decidí a bajar un torrent (cosa que no acostumbro a hacer) y para mi gran sorpresa, otra vez, la conexión llegaba a duras penas a los 600 kbps. Además de esto, constantemente se perdía la conexión, de menos unas 4 veces al día.

Hable de nuevo a cable, un poco enojado, les comente la situación y su respuesta fue “lo sentimos pero el área en el cual habita es catalogada como “saturada” es decir, la velocidad cae por el exceso de usuarios en su zona….” ! -Excelente!, ofrecen un servicio que no pueden cumplir, pero si uno les falla a un pago o se retraza un poco, hacen que sufran y vivan un apocalipsis, quiero que me devuelvan mi dinero!. El sujeto del telefono me dijo, no!!!!, le descontaremos dos meses de su servio, en unos dias le llegará una mejor velocidad, se lo prometemos.

El día de ayer, mi mama decidió usar la computadora, ella no sabe mucho de este tema, pero si lo suficiente para quejarse del servicio, ya que realmente es una porquería, volvió a hablar a cable y la misma letanía.. “blah blah, zona saturada… mejoramos el servicio… blah blah…”

Con toda razón mi mama les grito, se enojo y los maldijo de una forma tal que hasta yo me asuste >_<

Hoy de nuevo, volví a hablar con la siguiente respuesta: “señor , tenemos reportada una llamada hostil por parte de ustedes el día de ayer, de seguir así, tendremos que cancelarles el servicio y se les penalizara como incumplimiento del contrato, es decir 12 mensualidades del servicio…bla blah!”

Lo único que hice fue reirne y colgué.

Que tipo de servicio es este, una empresa que ofrece algo que no puede cumplir, pero eso sí, exige el cumplimiento del pago puntual por una porquería de servicio. Lamentablemente no podemos hacer mucho, ya que aquí como todos saben las leyes son una red corrupta y lenta que no resuelven nada.

Así que ni modo, joderse 12 largos meses con esta porquería o cancelar (claro con el costo por incumplimiento del contrato ;D) o cambiar de proveedor.

GENTE ESTO VA ENSERIO, NO, REPITO: NO CONTRATEN CABLEACCESS POR NADA DEL MUNDO!, ademas de que nos bloquean puertos y nos restringen mucho el uso de programas p2p (Ares, Limewire, Emule, Bittorrent, a los lamers troyanos jajaja), algunos servidores como el de youtube con una carga lentísima, y hoy que descubrí la gota que derramó el vaso, no se puede jugar en línea con algunas consolas, llamese nintendo Wii y nintendo DS.

Avisados están, si alguien quiere sufrir y ser martir (como María Magdalena jajajaja =*) o ahorrarse muchos corajes!

Test de velocidad del hoy: 28/05/2008, 19:51… ¿eso se compara a 1.5mbps =)?